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Após apagão no BC, consulta a dinheiro esquecido em bancos volta em 14 de fevereiro

31/01/2022

Por falta de estrutura, sistema Registrato que permitia a consulta a saldos ‘esquecidos’ em contas antigas ficou sobrecarregado e saiu do ar. Banco Central afirma que a ferramenta volta ao ar em 14/02

Escrito por: Redação CUT

 

 

Após apagão nos sistemas, Banco Central (BC) promete que consulta a dinheiro esquecido em bancos volta em 14 de fevereiro.
 
Sem preparar o sistema para uma quantidade enorme de acessos, o BC anunciou há uma semana que R$ 8 bilhões de reais estavam esquecidos em saldos de contas antigas de clientes de bancos e que esse dinheiro seria devolvido sem muita burocracia.
 
Claro que houve uma corrida ao sistema do Banco Central que disponibilizava a consulta e informações de como sacar o dinheiro. O resultado foi a óbvia sobrecarga que derrubou o sistema não preparado para isso.
 
Agora, após o BC entender que para lançar uma campanha como essa é preciso que os sistemas funcionem de forma a atender toda a população, estão sendo feitos os devidos ajustes e a consulta deverá estar disponível no dia 14 de fevereiro. É o que promete o Banco Central.
 
Em nota a instituição afirma que a partir de 14/02/2022, “o cidadão poderá consultar se tem algum valor a receber. Em caso positivo, será imediatamente informado sobre a data em que poderá solicitar a transferência dos recursos para sua conta. Essas solicitações de transferências poderão ser agendadas a partir de 07/03/2022, na data informada pelo sistema".
 
Informa ainda que os recursos não prescrevem, ou seja, permanecem nas instituições bancárias “à espera de seus proprietários”.
 
Devolução
 
Os bancos devem devolver aos correntistas cerca de R$ 3,9 bilhões, numa primeira fase do serviço que envolve saldo disponível em contas já fechadas, tarifas e parcelas de cobradas indevidamente (previstas em termo de compromisso com o BC), cotas de capital e rateio de sobras líquidas de beneficiários e participantes de cooperativas de crédito e recursos não procurados relativos a grupos de consórcio encerrados.
 
O restante (R$ 4,1 bilhões) deve ser restituído numa segunda fase ao longo do ano. Estarão disponíveis valores decorrentes de tarifas e parcelas cobradas indevidamente (essas previstas ou não em termo de compromisso com o BC), contas em instituições de pagamento ou corretoras de investimento encerradas com saldo disponível e outras situações que impliquem em valores a devolver.
 
Como consultar e sacar
 
Abaixo, você tem um explicativo sobre como proceder para consultar e resgatar valores que eventualmente tenha parados em contas antigas. Mas vale lembrar que esses procedimentos só valem para quando o sistema voltar a funcionar. Por enquanto , ao acessar o sistema Registrato, o navegador mostrará a mensagem de que o sistema está fora do ar.
 
Data de abertura das contas
 
O BC disponibiliza a consulta para contas esquecidas a partir de 2001. Para saber se você tem dinheiro em conta antes desta data faça uma pesquisa neste link, a partir do dia 14/02.
 
https://www.bcb.gov.br/acessoinformacao/legado?url=https:%2F%2Fwww4.bcb.gov.br%2Ffis%2Fcontasnr%2Fpesqconta.asp
 
Prazo para receber
 
Os bancos têm até 12 dias para devolver os valores, a partir da data do pedido do cliente.
 
Formas de devolução
 
O correntista deve solicitar a devolução via PIX. Se a instituição financeira não aderiu ao pagamento por este modelo deve transferir via DOC ou TED, também no mesmo prazo de 12 dias.
 
Alguns bancos oferecem o pagamento diretamente em seus sites e aplicativos, que é dirigido ao site do BC. Outros que não aderiram ao acordo de pagamento com o Banco Central podem oferecer a opção "Solicitar via instituição", em que o cliente deve solicitar o pagamento diretamente ao banco.
 
Passo a passo para a consulta
 
Para consultar se há saldo disponível a ser resgatado, acesse o portal de Valores a Receber do Banco Central.
 
Em seguida:
 
- Clique em "Consulta ao Relatório Valores a Receber"
- Clique em "Iniciar consulta"
- Insira seu CPF ou CNPJ de sua empresa
- Transcreva os caracteres para provar que você é humano
- Se não tiver nada a receber, aparecerá a mensagem "Atualmente, você não possui valores a receber"
- Se existe dinheiro a ser liberado, aparecerá "Consulta realizada com sucesso! Para saber mais detalhes dos valores a receber, acesse o Registrato"
 
Passo a passo como resgatar
 
- Para resgatar os valores, é necessário logar no sistema Registrato, do Banco Central, ou na conta no portal gov.br:
- Clique em "Acessar Registrato" após checar se há valores a receber ou acesse o sistema de login do serviço
- Escolha a opção de entrar pela sua conta gov.br ou login Registrato
- Ao passar o cursor em cada uma das opções, é possível visualizar a opção de cadastro
- Para acessar o saldo na plataforma do governo federal, além do cadastro com informações pessoais, é preciso ter um login nível prata ou ouro (oferecidos a quem já integrou a conta de seu banco à plataforma do governo ou registrou biometria facial no aplicativo Meu Gov.br)
- Para resgatar os valores via Registrato, sem a necessidade de logar na plataforma do governo, acesse a página de cadastro do serviço. É possível se cadastrar via aplicativo, internet banking ou baixando um certificado digital de segurança. A etapa é necessária para transferir os valores resgatados para a conta do titular do CPF
(Passo a Passo, fonte: Folha de São Paulo)
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